Envíos y tiempos de entrega

Envíos y tiempos de entrega

 

¡Tu salud y felicidad son nuestro propósito y por eso escuchamos tus sugerencias!  Le damos la bienvenida a Melonn, nuestro nuevo operador logístico, quien se encargará de entregarte nuestras soluciones más rápido de lo que esperas. Te compartimos información valiosa acerca de nuestras entregas:

1. Tiempos de entrega estándar:

  • Bogotá, Cali, Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta, Itagüí: entrega siguiente día hábil.
  • Otras ciudades y municipios principales: entrega entre 1-2 días hábiles.
  • Otros municipios y zonas rurales: entrega de 3 o más días.
  • El envio estandar tiene las siguientes coberturas link 

*Lo anterior teniendo en cuenta que la movilidad no sea afectada por ninguna situación externa.

2. Tiempos envio contra entrega

  • Para los envios contra entrega la únicas ciudades donde tenemos cobertura son las que se encuentran en el siguiente link 
  • Los tiempos establecidos de entrega son de entre 3 a 5 días.
  • El servicio de envío Contra Entrega tiene un costo adicional de $4.200 por envío.
  • El pago del pedido se realizará cuando sea entregado el mismo a la dirección de entrega, este se puede hacer por medio de efectivo o Tarjeta de Crédito o débito.

3. Tiempos envio el mismo día

Para los envios el mismo día debe tener en cuenta lo siguiente:

  • El pedido se debe hacer antes de las 3 pm día hábil y debe estar confirmado el pago del mismo.
  • El pedido puede ser entregado hasta las 9 pm del día
  • Todo pedido que sea confirmado despues de las 3 pm se entregará el día siguiente hábil desde las 8 am a la 1 pm
  • Para envios el mismo día las únicas ciudades donde tenemos cobertura son las que se encuentran en el siguiente Link
  • El servicio de envío el Mismo Día tiene un costo adicional de $8.500 por envío.

4. Al hacer tu compra, recibirás un mensaje con el seguimiento de tu paquete.

5. No hacemos envíos internacionales.

Si tienes alguna pregunta acerca del uso del producto, comentarios sobre la entrega, felicitaciones, queja o reclamo comunícate vía WhatsApp al +573135554035.